Quantitative und qualitative Vertriebsziele – warum Umsatz und Deckungsbeitrag nicht alles sind

Klar und messbar sollen Vertriebsziele sein. Der am häufigsten genutzte Key Performance Indicator (KPI) um Vertriebserfolg zu messen ist der Umsatz. Warum der Deckungsbeitrag oder die Marge bessere quantitative Messkriterien sind, und weshalb man zur Zielerreichung im Vertrieb neben der Quantität auch auf qualitative Erfolgsfaktoren setzen sollte behandelt dieser Beitrag.